La revolución del baño
QueEasy by QUERÀMIC. Barcelona, España.
Objetivo
Queràmic encargó a Venture Experience el diseño de su nueva tienda en Barcelona para dar respuesta a cuatro retos ambiciosos:
- Acortar el tiempo de toma de decisiones por parte del cliente.
- Transparencia y claridad en el presupuesto.
- Mayor autonomía del cliente en el proceso de compra.
- Triple balance (económico, social y ambiental)
Lee la base conceptual del proyecto
Resultado
reducción del tiempo de compra
Primera de España (en su sector) huella de carbono 0
QueEasy es el innovador método que hemos diseñado para que la experiencia de compra sea más fácil, rápida y económica.
Un método omnicanal para acercarlo a las nuevas generaciones. Nos enfocamos en “el carrito” como materialización del icono de compra online, vinculando así lo físico con lo digital, un modelo que se sostiene, además, sobre el Triple Balance.
Con el nuevo método QueEasy mejoramos la autonomía del cliente, simplificando el método de compra en tres sencillos pasos:
1. SELECCIONA TU TALLA:
Tres tallas (S, M, L) con todo lo necesario para reformar tu baño.
2. ELIGE EL MODELO:
25 carritos con 25 modelos de baño preconfigurados cuyo diseño está avalado por el ITC (Instituto Tecnológico de la Cerámica). Acotamos la toma de decisión, optimizando drásticamente los tiempos de compra y aumentando el número de cierre de ventas en la primera visita.
3. DESCUBRE EL PRECIO:
Apostamos por la transparencia. Los precios son cerrados y obtienes el presupuesto completo al instante y sin sorpresas. Además, acotar el stock de productos permite a Queràmic ofrecer un precio imbatible con entrega en 72h.
Los carritos están diseñados como una potente herramienta comercial que facilite la labor del asesor y pueda enfocarse así en el servicio.
Además de contener todos los productos físicos también incluyen:
-Pantallas con las imágenes fijas de las configuraciones en las tres tallas.
-Código QR con el visualizador 360º de las tres tallas de baño.
-Código QR para descargar la ficha técnica con el desglose de productos incluidos.
-Precio cerrado de cada talla.
-Mensajes de sostenibilidad.
La nueva tienda Queràmic es el primer proyecto de retail del sector de la construcción en España en conseguir el sello CO2 nulo de Ecómetro Asociación.
Conclusión
Mediante nuestra metodología propia Space UX revolucionamos la forma de elegir y comprar baños, un modelo disruptivo que alcanza los exigentes estándares de compra de las personas de hoy y da un paso mayor hacia los modelos físico-digitales del futuro: The Next Where.