Mucho más que una Bolera
LA BOLERA DE CAMPANAR. REDISEÑO DE ESPACIOS Y UX.
Objetivo
Tras cuatro décadas ofreciendo ocio en Valencia La Bolera de Campanar (perteneciente al Grupo Ballester) cuenta con Venture para, a través del Space UX, hacer una reforma integral que una el estudio de rentabilidades con el desarrollo comportamental de los públicos que llenan de vida el centro.
El objetivo de este proyecto es amplificar y mejorar la experiencia de ocio para un público muy amplio y diverso en las actividades complementarias a los bolos, que es la principal del espacio.
Intervenimos en los espacios de PingPong, Billares y Recreativos, dotándolos de carácter propio y funcionamiento independiente. De esta manera potenciamos las líneas de negocio en paralelo, aumentando la rentabilidad de cada servicio y entretenimiento.
El enfoque de trabajo SpaceUX se realizó mediante el análisis estratégico de rentabilidades y recorridos para proyectar respondiendo a cada target, rediseñando los espacios a través de la materialidad y la iluminación.
Este proyecto tiene una magnitud de 4.000 metros cuadrados y aforo de 1.100 personas, y ataca a cuatro áreas de oportunidad:
Espacio
Comunidad
Recorridos
Rentabilidad
Datos de interés
nuevos impactos económicos
ganados para generar mayor rentabilidad
Empatía y adaptación a espacio y estética a los targets analizados
Se redistribuyen los espacios para que pueda funcionar como negocio independiente por las mañanas, pero conectado con el resto de los espacios de horario de tarde. Una mejora notable en la eficiencia de costes en recursos humanos y gasto energético: se mejora el aislamiento acústico y el consumo, reduciendo las emisiones de CO2.
Madera, luz indirecta y nueva identidad gráfica ‘old school’ convierte al “Billiars Club“ en el entorno ideal para los amantes del billar clásico o de carambola.
Estratégicamente ubicada, esta zona se convierte en un escaparate al exterior y pone en valor esta área.
El objetivo es hacer que el usuario profesional se sienta en un entorno acorde, y que el usuario amateur se inspire y motive.
La luz, los colores vibrantes y el hormigón transmiten la idea de deporte urbano a este espacio.
Se establecen sistemas de partidas abiertas para crear comunidad mediante un universo asociado a la competición, y se añaden unas gradas desde las que disfrutar de los torneos o ver jugar a tus amigos.
Basándonos en el análisis UX (user experience), proponemos nuevos niveles y líneas de servicio para potenciar el carácter ‘gamer’ y urbano del ocio y, por tanto, el consumo.
Esta zona de billares, se convierte en la zona pre y post bolera perfecta al estar totalmente conectada a ella, un espacio perfecto para hacer upselling y cross selling (aumentar el ticket medio por usuario).
Se añaden unas gradas donde conectarse y cargar el móvil, y mediante la redistribución espacial, se añaden los dardos para potenciar la espera activa.
El hormigón y la chapa metálica potencian el color, el dinamismo y el carácter lúdico de esta zona.
La iluminación y materialidad acentúan su gran altura y la sensación de unión entre ambos espacios.
Conclusión
A través del diseño Space UX y su enfoque estratégico, conseguimos jerarquizar las actividades y los espacios para aumentar su rentabilidad, un proyecto potente y equilibrado en términos de negocio y de experiencia de usuario.